品牌與行銷趨勢筆記

週末看了網路上面的一個演講，可能是去年或今年的，
題目是品牌與行銷趨勢，由奧美廣告老闆的白崇亮應遠見雜誌
之邀所做的午餐演講，以下是我隨手做的一些筆記，給大家參考。

白說奧美廣告對今日社會做了一些研究，歸納出以下五個 Trend (or Fashion)，
跟行銷有關的，可以供大家思考當中的機會：

兩極化 POLARIZE
a. 政治兩極化 (藍綠)、貧富兩極化 (M型社會)
b. 消費習慣兩極化：Trading Up and Trading Down
c. Trading Up: 精品普及化 (年輕人買LV包)、超奢華商品 (施華洛世奇水晶 iPod)
d. Trading Down: Watsons (我敢發誓我最便宜)，看得到的用品花大錢、看不到的用品買最便宜的
e. 通路兩極化：大賣場、便利商店；夜市、豪華超級市場；兩極往中間進攻：Watsons旗艦店
啟示：你的位置在哪裡? 若卡在中間 (stuck in the middle - 競爭力大師 Michael Potter 所說)，則容易被取代

無負擔的消費時代
a. 現象
i. 零利率分期／低利率貸款
ii. 免費消費 - Skype、Google…
iii. Hello kitty 磁鐵 (70元每筆平均交易提升 --> 77元送磁鐵)
iv. 手機0元綁門號
b. 不只以富人為行銷對象 --> 窮人 = 新消費階級
c.行銷方式：從 Why (為何要買) --> Why not? ([這麼便宜] 為何不買?)
Caution: 無壓力付款 --> 小心企業長期風險 (卡奴風暴…)

界限模糊的社會結構
現象
a. 核心家庭在10年內比例從 67% 降到 46%
b. 新興家庭結構：重組、分偶、單親、同居、同志、不同國籍、同伴…
c. 離婚率：2004 當年結婚離婚比率約 2:1 (總離婚率 1971 千分之0.36-->千分之2.77)
d. 外籍媽咪 / 代理媽咪 (隔代、褓母…)
e. 性別界線
啟示
No Rule (不受限) 、關注邊緣現象 (邊緣現象可能成為主流) 、各種新的可能性

黑色世界的感官刺激
現象 - 藉由刺激肯定自我存在
a. 暴力美學 (Game、連續劇…)
b. 鬼魅 (鬼片/靈異節目盛行)
c. 極限(運動) - Nokia雪濺中正紀念堂 (Nokia 2005 Cool Light Party) 數十萬人參與

人性光明的正面渴望
現象
a. 高收視：大愛劇場、大長今
b. 好人企業－消費者追求信賴、信任感
c. 馬英九現象 (在倒扁跟特別費事件之前，其清廉不沾鍋的形象使國民黨選戰得利)
啟示
公益形象的銷售力 ，要忠實呈現企業、產品 ，陽光式激勵的傳播效果

工作上的道德標準－孵不出綠豆芽的男子

這個故事很棒~ 看最後的 comment 作者可能有接觸佛法吧。

我的感覺是這樣，其實是不是誠實以對，真的是要看個人的態度。

想想看這個故事的主角換成是我們，我們當下會怎麼做？作者說：「道德操守確實是我們一生最重要的寶，人世間只是借我們走一遭，短短數十年，一幌即逝，何苦 貪、嗔、痴？」我們在生活當中有很多的 priority，道德操守的 priority 在哪裡？ 有的人抱著道德操守，卻被嘲笑不知變通。當你聽到、看到、遇到這樣的事，你的看法是什麼？

我覺得RD大概是最不知變通的，對於這種故事應該心有戚戚焉。尤其是面對部門內有那種花言巧語的同事，心中恨得牙癢癢卻又幹不那種勾當的人，看到這個故事應該心中會有無限的感動。業務人員大概常常需要遊走於道德操守的邊界，看到這個故事，想必有很多不同漂亮的解法，可以兼顧道德操守與指定的任務。但值得深思的是，在還沒有看到故事的結局之前，換成是你，你會怎麼處理那一袋的綠豆？在生活、工作當中的類似情境，你是用什麼心態去面對那些矛盾？

當我們心中浮現出一些違背道德操守的念頭時，就算我們沒去做，我們是否看到我們的念頭貪的是什麼？當我們幫自己洗腦，心想做這件事不會被發現時，我們是否對因緣果報存著僥倖的心態？那種逃避現實的念頭是什麼？佛法說這就是眾生的「貪」跟「癡」。

要能夠觀察到自己心中升起的貪嗔癡，重要的是我們是否把這些道理當成是重要的事。當我們因為違背自己的信念而得到利益時，我們很可能就把正確的信念拋諸九霄雲外了，但其實到頭來，是非對錯還是要自己去承擔的。

佛法說要建立正知見，也就要檢視自己面對種種境界，是否能時時以除滅貪嗔痴為基礎去思考。這對我們來說並不容易，畢竟名聞利養還是人之所好，要能夠把自己的 priority 完全調整好，需要對自己、對正確的信仰或觀念有更深的體會才行。

-----Original Message-----
轉貼: 孵不出綠豆芽的男子

一個美好的故事，與工作道德操守有關，也曾深深感動我。 那是義大利一個電信公司招考部時所發生的一段小插曲。據說，招考部的筆試結束後，這家公司發給所有甄選通 過的人一袋綠豆種子，並且要求他們在指定時間，帶著發芽的綠豆回來，誰的綠豆種得最好，誰就能獲得那份競 爭激烈、待遇優渥的工作。

果然，當指定時間來臨，每個人都帶著一大盆生意盎然、欣欣向榮的綠豆芽回來，只有一個人缺席。總經理親自 打電話問這人為何不現身？這人以混合著抱歉、懊惱與不解的語氣說他感到抱歉：因為他的種子還沒發芽，雖然 在過去那段時間，他已費盡心血全力照顧，可種子依然全無動靜！「我想，我大概失去這個工作機會了。」據 說，這是那唯一的缺席者，在準備放下電話前所說的一句話。

但經理卻告訴這孵不出綠豆芽的男子說：「你，才是唯一被我們錄用的新！」 原來，那些種子都是被處理過的，不可能發芽。種不出綠豆芽，正證明了男子是一個不做假的人，公司高層認 為，這樣的人必也是一個有道德操守的人。「而這」，總經理說：「就是我們用人的唯一準則！」

…… 有一句 西方諺語說：「如果表現卓越是魚的話，那麼操守就是保鮮劑！」這話的意思是，工作追求卓越固然重 要，但不講道德操守，一切都可能落空。就像一條魚，再怎麼美味，沒有保鮮劑，最後還是會腐爛。

同樣，那些志在必得的應徵者，所捧出的綠豆芽雖無比美麗茂盛，但不曾以誠實做為人格的保鮮劑，最後，他們 終還是失去了那努力爭取、夢寐以求的工作。

想想也對，道德操守確實是我們一生最重要的寶，人世間只是借我們走一遭，短短數十年，一幌即逝，何苦 貪、嗔、痴？